如何理解大学生实践平台?

本文源于我的一个省级大学生实践创新训练计划项目,名叫《关于构筑电子商务专业“即插即用”型大学生实践平台的项目研究》。

这个项目的实质是构筑一个大学生实践平台,大学生实践平台就是一个平台,那什么是平台?这个平台不是我们平常可以看到的一个平面,它应该是一个虚拟研究中心、抑或是培训场所。
该大学生实践平台要围绕电子商务来构筑,并充分体现“即插即用”特色。
按照扬州职业大学的定义,电子商务专业内容包括电子商务项目管理、电子商务应用、经济信息管理、网络营销、商务网站建设与管理、小型网络及计算机系统管理与维护。
而“即插即用”则是培养与企业相应的商务实践能力,实现“零距离”就业,而且具有减少大量社会成本的效果,这种人才是学校孜孜以求的永恒方向。
构筑电子商务专业“即插即用”型大学生实践平台的项目的最高目标是提高广大同学们可服务于社会的电子商务实践能力,并通过自己的努力,一起建设属于自己的大学生电子商务实践平台。

《关于构筑电子商务专业“即插即用”型大学生实践平台的项目研究》
项目综述:
近年来,随着高等教育的规模不断扩大,我国的高等教育已经从精英教育走向了以培养应用性人才为主的大众化教育。以社会需求为导向、注重对学生实践能力和职业能力的训练、培养高层次的应用性人才,是高等教育所面临的新课题。
随着电子商务的飞速发展,社会对电子商务人才的需求日益增加,根据艾瑞咨询《2007-2008中国B2B电子商务发展报告》数据显示,2007年中国通过B2B电子商务完成的交易额达到21239亿元。在全国的1100万家中小企业中,已有超过四分之一的企业使用电子商务工具。另据有关资料预计,未来10年中国电子商务人才缺口将超过100万。与此同时,电子商务专业的发展也相当迅速。自2000年教育部批准13所高等院校开设电子商务本科教育、2001年首次招生以来,至今经教育部批准开设的本科电子商务专业的院校已有300多家,本专科毕业生每年超过2万人。但电子商务人才市场中并没有如人们预期的出现供需两旺的情况,相反,却出现了企业找不到合适的电子商务人才,而电子商务专业的毕业生难以就业的状况,电子商务专业毕业生的就业率远低于全国平均水平。这种行业发展速度快、而该专业的毕业生就业率差的反差,反映出当前电子商务的人才培养体系和企业的实际需要严重脱节。因此,如何培养出适应性强、能力突出,能快速适应企业具体电子商务岗位的应用性人才,实现与企业电子商务实际应用的“无缝对接”,是构建电子商务人才培养体系急待解决的问题。
目前高校学生实践能力的培养主要依赖于与理论课程相配套的实践教学体系,通过对课程的验证性实验、模拟性实验、制作性实验、设计性实验或创新性实验等加以实现。实践教学对增强学生对电子商务实践活动的了解,训练学生的操作技能和应用能力、分析问题和解决问题的能力和对理论知识的综合运用能力,以及培养学生的专业素养无疑起到了非常重要的作用。但由于学科间的隔阂、教材内容的滞后和教师经验的局限以及实践环境的限制等因素,使得学生对课程和实践教学所表达的内容,很难达到深层次的理解和认识,对特别是贴近工作岗位实际的认识,更有欠缺,职业素质难以形成;同时对各种知识和能力的融合,尤其是跨学科知识和能力的融合更是非常困难。
这种情况下,迫切需要贴近企业实际的,能够培养职业素质的,并能够将多学科知识融会贯通,将多种实践能力综合运用提高的大学生实践平台。
根据社会所需人才来确定电子商务专业学生所具备的专业知识与技能,是电子商务专业学生成功就业的前提,所以我们首先针对当前电子商务的人才培养和企业的实际需要严重脱节这一突出矛盾,通过实地走访、问卷调查和查阅招聘类网站中企业对电子商务类岗位的要求描述等方式来准确了解企业对于电子商务类人才的实际要求,从而为我们构筑的实践平台寻求一个准确的定位。根据我们的调查,目前企业所需要的电子商务人才主要分为“技术型”、“商务型”、“综合管理型”三类人员,调查结果显示,企业目前对于商务应用型电子商务人才的需求最为迫切。对技术、管理等方面人才也有一定的需求,如图所示。

针对我校电子商务专业的实际情况,商务型电子商务人才应该是我校电子商务人才培养的合理定位。所以我们在电子商务人才类型及岗位分析的基础上,通过对扬州市被调查企业以及对人才招聘网站(扬州人才市场、江苏人事人才网、江苏人才网、南京人才市场、电子商务人才网、中国英才网等)有关电子商务岗位汇总整理。企业对商务型电子商务相关岗位的知识技能要求的一般描述如下:
(1)熟悉电脑操作,掌握基本网络知识。
(2)对企业上网有比较深的理解,熟悉企业网站的功能要求.
(3)熟悉网络营销常用方法,具有电子商务全程运营管理的经验。
(4)熟悉电子商务运营与操作流程。
(5)负责维护并回复阿里巴巴、环球资源等电子商务平台的客户询盘。
(6)有较强的中文功底和文字处理能力,具有一定的网站栏目策划、运营管理知识。
调查同时显示,企业对电子商务人才的素质要求可分成三个梯度。
第一梯度:计算机能力与拓展/创新能力;
第二梯度:管理能力和过往工作经验或社会工作经验;
第三梯度:而实干、人际沟通能力、适应能力、知识面等;
通过对调查到的数据进行分析,当企业挑选电子商务方面的人才,在第一,第二梯度素质已经得到保障的前提下,企业更多地会去考虑那个人的人际沟通能力和外语能力。而知识面和经验在这个环节也会被考虑得比较多。
针对以上调查,我们形成了以营销、电子商务、贸易等专业同学为核心的实践创新团队,团队成员的知识背景基本具备了电子商务、贸易、管理、会计、营销、网站建设等建立实践平台所需的专业知识。我们构筑的“即插即用”型电子商务实践平台以企业的实际应用为导向,以学生就业为中心,以相关学科交叉为基础,把提高学生的综合应用能力和职业素养做为核心目标。
我们所构筑的校园电子商务实践平台,扬州科技学院大学生电子商务实践网,共有两个国际域名指向,它们分别是www.yzkjxy.com和www.yzkjxy.com ,由LAMP(LINUX/APACHE/MYSQL/PHP)架构服务器运营,设在扬州科技学院电子商务教研室,是由学院电子商务教研室设计、电子商务专业07-08届专科生完善并维护的,用户面向所有互联网的,综合B2B、C2C功能的电子商务平台。它不仅为用户提供了商品发布交易等常规的商务功能,还提供了关于电子商务专业的精品课程学习、实验系统实验、以及专业学习文献资料查询、阅览等功能,为学校师生营造一个集商品交易、专业学习于一体的电子商务实践、学习平台。
网站主要栏目共分八个,分别是新闻中心、校园商城、校园C2C、文件下载、博客、专业学习、技能培养、就业指南。其功能简括为:
新闻中心:第一时间提供电子商务的时事新闻以及校园动态等;
校园商城:商家发布商品信息的平台;
校园C2C:为学生或用户提供个人商品信息发布、交流、交易的平台;
文件下载:电子商务专业课件和相关软件免费下载;
站内论坛:交流平台,方便学生就感兴趣的相关话题进行沟通交流。
专业学习:电子商务专业学科的相关文献查阅;同时提供学院精品专业课程的在线视频学习。
技能培养:根据电子商务业务流程所需的技能和电子商务专业的岗位要求,提供基本技能的实训。
就业指南:通过提供就业经验与就业信息,潜移默化地引导学生进入岗位应聘的氛围,提高其就业能力。同时根据社会需求的实际情况,提供相关专业技能证书的考试和培训信息,帮助同学早日获得相关岗位从业资格,提高就业能力。
其中技能培养是网站的核心栏目,也是“即插即用”型平台功能的集中体现,针对前期的调查,我们把内容主要分为以下三个板块:
1、商务交流与沟通能力板块。本板块应强化训练的基本技能有:(1)专业文字表达技能;(2)语言表达技能;(3)市场调查、分析技能;(4)计算机网络交流工具使用技能(如电子邮件、IM工具、论坛、博客等)。
2、计算机应用基本能力板块。本板块应强化训练的基本技能有:(1)文字速录技能;(2)办公软件包括办公自动化软件、图片处理软件、常用工具软件应用技能;(3)网页设计技能。
3、电子商务实战能力板块。本板块能力应强化训练的基本技能有:(1)电子商务交易平台操作技能;(2)网店开设实战技能。
在网站运营的一年多时间里,在“零距离就业”这一基本指导思想下,我们充分发挥网络平台的优势,调动广大师生的参与积极性,取得了较好的效果。网站流量屡创新高,先后有700余人注册成为网站会员,他们通过网站扩展了自己的自己的专业知识,提高了实践操作能力。同时通过网站进一步了解了企业的岗位技能要求,此外我们还积极开展和企业的合作,为同学们的校外实践创造了更多的机会,使他们通过亲身参与进一步拉近了自己和社会的距离。

项目研究计划要点:
要点1 掌握科技论文和期刊的查询方法,利用互联网和校园局域网,查询有关电子商务专业信息。
要点2 掌握中小型电子商务网站及商务网页的规划、设计、制作。
要点3 熟练使用电子商务及常用企业信息化软件。
要点4 利用电子商务平台直接从事现代商务活动。
要点5 利用网络收集和分析社会经济信息。
要点6 网络营销机其他电子商务活动的策划、组织和管理。
要点7 具有网上支付与结算的处理能力。
要点8 具有电子商务物流管理的能力。
要点9 具有电子商务项目策划及管理能力。
要点10 培养较强的商务沟通能力,商务应用文、软文写作能力。
要点11 培养基本的外语听说读写能力以及翻译外文资料的能力。

执行情况:
本项目于2008年5月起始,至2010年5月结题,历时两年时间,完成了项目所有工作任务,成功建立和运营了网络实践平台,许多同学积极参与并从中受益。基本上完成了实现“即插即用”的总体预期目标。
1、在项目运作前期,我们针对“即插即用”这一实践性平台的基本构想进行了比较充分的前期调研论证工作。团队制作了一份调查问卷,问卷内容主要围绕地方工商企业电子商务的应用程度及对相关人才的实际要求展开,并通过实地走访地方企业发放问卷来获取第一手资料,此举也获得了许多企业相关部门管理人员的理解和配合,使我们比较顺利地完成了问卷的回收和数据的汇总分析工作,并在此基础上对于企业实际用工需求状况得出了相对比较客观的结论。
2、在网站设计开发过程中,我们充分考虑了前期调研的结论,同时结合扬州区域特色以及学校电子商务专业的实际情况,其间我们邀请了05级电子商务/计算机信息管理专业的吴宝勇同学一同参与了网站设计与调试,进一步提高了网站设计的专业化程度。网站整合了在信息查询、在线学习、交流论坛、门户、商城等功能,实现了模块之间互联互通,用户信息互动的功能。以论坛(BBS)信息为核心服务的基础之上拓展社交网络(SNS)应用,针对不同的细分领域,建立可延展的产品架构,支持开放平台与站内检索的多种扩展应用,用户可以选择满足个性需求的产品模块和特性,是一个跨界融合的实践平台。
3、在项目运营上,我们通过各种激励手段,比如成员积分计划、客户反馈计划,充分调动了广大同学们的参与积极性,参加到我们提供的各种实践活动中来,充分利用我们建立的网络实践平台,搜集相关资料,增强实践技能,提高就业能力。取得了较好的效果,赢得了不错的口碑。同时为了配合平台的就业创业导向功能,我们还在校园开办创业论坛。以论坛的形式邀请校内外专家到学校开设讲座,开展对话,给同学们传授创业经验和技能,激发学生的创业意识和创业冲动,提高其创业能力。

主要进展:
1、成功开展企业电子商务人才需求社会调查,获得了许多有价值的第一手资料,不仅为平台的科学设计起到了重要作用,同时也为地方高校在人才培养方面如何更加有效地和地方经济实际接轨提供了有益的参考。
2、成功开发了有自己特色的大学生“即插即用”型电子商务实践平台网站,充分结合了学校的课程设置和学生特点,把校园平台变成了业务实践的演练基地。团队成员们凭该实践平台网站在参加中国电信学子e行网站策划比赛(扬州站),获得亚军。
3、在平台的应用推广方面也取得了较好的表现,我们的网站在运营期间获得了校内广大同学的认可和支持,很多同学积极参与我们组织的各项社会实践活动,并在论坛里给出了很多有价值的建议,帮助网站进一步提高自身的运营效果。众多同学的热情参与本身就是对于我们推出的这一实践平台的一种肯定。在网站推广方面,我们和许多相关网站上建立了友情链接。通过各种通讯工具如QQ、MSN群发消息,广泛地宣传大学生实践平台,扩大了平台的影响。并且,通过专业的网站SEO优化,在国内两大搜索引擎中的排名中都有不错的表现。
4、积极同企业开展合作,为同学创造更多的实践机会。我们先后联系的合作单位包括康师傅扬州企划部,中兴装饰公司,乐百氏脉动品牌推广部,速通一线广告公司,广州达生广告有限公司等。还和上海的中国网格公司和北京的蜗牛手机软件营销企业建立了远程合作关系。组织同学参加企业的各种会展宣传活动,对他们对企业的营销策划有了更为深入的体会和认识。
5、其间我们还组织策划了若干实践项目,其中网球培训公司策划案在猪八戒威客网上被采纳,难度为800元级别。

项目特色:
1、平台的建设与社会调查紧密结合,突出了以实际需求作为出发点的基本特征,使得平台无论是功能还是内容建设都突出与企业需求的接轨,真正意义上实现“即插即用”的特色。
2、针对校园人群,配合社会需求,实现两者的无缝对接。我们的团队以学生为主,熟悉学生群体的特点是我们的一大优势,所以我们在平台的建设过程中充分考虑到当代大学生的特点,在充分体现社会需求导向的同时并不忽略特定受众群体的特征,网站在内容、形式的选取上尽量贴近学生,增强他们的认同感,激发他们的兴趣,提高他们的参与热情。
3、突出与企业的合作,提升平台的实践特色,通过与企业合作,我们可以为同学提供一个较为真实的工作环境,让他们在走出校门之前就尝到作为一个职业人的真实滋味,学会怎么处人、处事。不仅让其在真实的工作环境中得到一定的相关工作经验,还可以增强劳动观念和职业道德。这也是使在校大学生加快融入社会的重要内容之一。

创新点:
1、在以论坛(BBS)为核心的社区服务基础之上拓展社交网络(SNS)应用,能够提升网站的黏性。
2、形成了以电子商务解决方案为目标的人才培养方法。
3、尝试构建校企合作的互联网实践教学模式(中国网格提供的虚拟主机远程教育)。

取得的成果:
1、实践平台网站(http://www.yzkjxy.com和http://www.yzjzw.com)。
2、针对地方企业电子商务人才需求进行的调研活动及所形成的调研分析报告。
3、实践平台网站参加电信学子e行网站策划比赛获得亚军。实践平台的注册用户参加校级计算机技能大赛,获得冠军
4、项目组完成了工商管理学院网站的改版任务,丰富了网站的内容,增强了网站的功能。
5、帮助学院申报精品课程的老师完成了精品课程网站的建立,在网站建设中结合企业需求和课程特色突出了实践性环节的操练。
6、与学校图书馆电子阅览室合作培养系统维护人才。
7、与校内超市合作培养计算机局域网管理人才以及系统维修人才。
8、发挥平台校园C2C的模块功能,组织了校园跳蚤市场活动。
9、通过与企业合作所积累的学生参与社会实践的经验,以及与企业建立的良好合作关系都会为以后进一步开展相关实践活动提供有力的支持。

自我评价
为保证项目的顺利进行,学校和院系领导们都给予了高度关注,非常重视项目的投入情况,并为此采取了一些措施,为项目的顺利实施提供了基本的物质保障。
在辅导教师的指导下,项目组成员工作态度积极认真,能够按既定分工按时完成各自的任务,同时在工作中能够主动与其他成员沟通配合,充分发挥团队集体精神,协同作战,表现出了较强的凝聚力。这也是确保确保项目的整体目标顺利地实现的关键。
在近两年的时间里,项目组在老师的认真指导下完成了项目的工作任务,成功建立和运营了网络实践平台,许多同学积极参与并从中受益。基本上完成了实现“即插即用”的总体预期目标。
在项目执行期内,我们完成了对于企业电子商务人才需求的调查,通过大量准确的调研信息为项目下一步工作的开展提供了有力的依据。在此基础上成功地建立了自己的大学生电子商务实践平台,在技能培训与就业接轨方面进行了有益的探索和尝试。取得了一定的积极效果。同时也积累了许多宝贵的经验,为以后进一步开展类似的活动打下了较好的基础。此外在与企业合作,拓宽实践领域方面也做了很多具体工作,作为实践平台的有益补充和延续对于进一步提升平台的实际效果发挥了非常重要的作用。
在大学生实践平台的整个项目推进过程中,主要的问题集中在两个方面,一是项目组成员项目运作管理的的经验还很欠缺,专业知识也不能完全满足项目运作的要求。项目组成员以积极的心态坚持在干中学,通过请教老师、查阅资料、实践摸索克服了一个又一个困难,但是限于水平,我们的网站在一些方面还存在问题,不尽如人意,这也是我们以后努力改进的方向。二是如何与企业沟通,获取对方的理解、信任与支持。我们的团队基本由在校学生构成,社会经验相对不足,还缺少与人交流沟通的技巧。这在一定程度上影响了我们和企业的合作,针对这个不足,我们多次登门拜访,与其领导当面沟通,反复按对方要求修改方案,用诚意来打动对方,使他们最终愿意与我们开展合作,但这其中暴露出来的问题还是应该引起我们高度的重视,需要通过实践进一步加强自己的社交沟通能力。
对此我们建议学校可以增设一些相关的课程或讲座,比如心理教育、就业指导、职业生涯规划、人际交往等等,加强大学生应该具备的责任感和抗压能力,并且有意识培养我们形成良好的团队意识和公关能力。
最后,感谢学校和学院对项目的支持,在整个实践过程中,每个参加到实践平台的同学在很多方面都得到了不同程度的提高,而且还度过了一段非常充实的校园时光。

指导老师意见:
该项目基本能按事先规划的方案运作,且建立了专门的网站为当时活动提供了一个网络平台,积极组织了多项活动,在学校产生了积极的影响,对学生积极开展实践活动也产生了带动和引领作用。团队成员有较强的合作精神,克服了不少困难,逐步得到社会的认可。经费使用能本着专款专用,不铺张浪费的原则。项目成员在项目运作过程中能积极与导师沟通,对面临的问题进行探讨,极大程度地强化了学生处理问题的能力和人际沟通的能力。团队成员在时间安排上能以项目工作为重,主动放弃自己的休息时间,保证了项目的进展,使得项目活动能顺利实现。

院领导意见:
该项目团队能在指导教师的指导之下,克服多种困难,积极开展各项活动,锻炼了能力。有些活动在学校范围内也产生了一定的反响,也使得社会合作单位对我校学生工作能力有了充分的肯定。为大学生在校期间的学习、实践活动提供了一个方向,值得提倡!

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