1688、天猫和淘宝三大国内电商平台的选择

大家看到,做1688很赚钱,做淘宝很赚钱,做天猫很赚钱,所以很多的企业想当然的认为,我们的产品也适合在3个平台上面销售,他们不知道这几个平台的差异性,也不知道如何才能做好这3个平台,更加不知道如何给自己的产品做一个明确的定位,当然还缺乏合适的电商推广人才,那么,中小企业主是不是不应该尝试着做电商呢?当然不是。

现在互联网的大潮已经不可避免,电商发展如火如荼,马总曾说过,不做电子商务未来5年你将无商可务,也有很多的学者预言说:未来5年个体户将消失,电子商务将取而代之。在电子商务越演越烈,在移动互联网开启之时,打赏互联网这个末班车还是非常有必要的。那么,在1688,淘宝,天猫这3个平台上应该如何做好定位呢?

首先我们先来了解下这3个平台。1688是全球最大的采购批发平台,主要针对B2B企业;而淘宝则主要做C2C,大部分的淘宝店主把批发市场和1688当做主要的进货渠道,通过淘宝店将产品销售出去的一个过程;而天猫主要是有生产实力的企业将产品直接销售给终端消费者,去除了中间贸易商的中转,价格更便宜了,产品更新也更及时了,天猫主做B2C。

3个平台有3种不同的操作运营模式,3个平台对应的也是不同的消费人群,其中1688主要是针对采购商,包括贸易商,淘宝卖家等等,一次的客单价可达上万;而淘宝和天猫主要是针对零售用户。在投入方面,3个平台也各有不同,其中1688最基础的诚信通费用是一年3688,加上实地认证,保证金,网销宝,标王等费用,一年的花费(加上1~2个电商人员的工资)差不多在10万元左右;而淘宝是免费开店,任何人只要通过考试就可以在淘宝开店;天猫则需要保证金,技术服务费、产品铺货等,初级的投入在30万元左右,最少需要2个客服,1个美编,1个推广,1个打包,平均客单价在1000元以内。

我们在阿里指数上面可以看到,目前1688的买家,50%是来自淘宝的卖家,所以我们可以通过1688批发,将我们的产品卖到淘宝去;另外在做好产品的情况下也可以尝试着进入天猫。那么,做天猫和做1688有什么区别呢?

 

      案例分析:5万元的订单在1688和天猫上面的不同待遇

一笔5万元的订单,在1688就是一个订单,一次的采购量,一般需要一个销售,一个仓库打包,一个运输,差不多1个小时搞定,而且退换货的情况比较少,后期的客户维护也比较小,因为企业的采购是需要经过询盘,打样和下单等步骤,费时费力,如果更换供应商又得全部重新来一遍,消耗的成本太大,所以一般情况下,企业采购的忠诚度是比较高的。

而在天猫的一笔5万元的订单,按照100元的客单价,需要500个包裹,这就需要6个客服(4个售前客服,1个售中客服,1个售后客服),还需要8个人打包,1个美编,1个推广,1个摄影,1个财务,所以天猫日均销售额5万的店铺需要近20人的电商团队。而且天猫买家的忠诚度不高,一般就是这个店铺看看,那个店铺买买,推广每天就在琢磨,怎么提升曝光量,转化率,提高老客户的留存等等,虽然前期跟客户的沟通相对比1688的业务员轻松,没有什么打样,确认的过程,但是后期的客户维护这一块的成本确实不容小觑。

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